Отзыв о враче лучше строить вокруг собственного опыта приёма: организации консультации, общения и понятности объяснений. Он не должен заменять медицинское заключение или давать другим людям советы по лечению.
Уточните обстоятельства обращения
Назовите специальность врача и клинику или подразделение, если это помогает отличить специалиста от однофамильцев. Можно указать примерный период посещения и формат консультации. Подробный диагноз, результаты анализов и иные чувствительные сведения раскрывать необязательно.
Опишите, с какой целью вы обращались в общих словах: первичная консультация, повторный приём, обследование или наблюдение. Если отзыв касается приёма ребёнка или родственника, не публикуйте информацию о его здоровье без необходимости и согласия.
Оцените взаимодействие на приёме
Расскажите, выслушал ли врач вопросы, объяснил ли дальнейшие действия понятным языком и хватило ли вам информации для принятия решения. Если были организационные сложности, отделите работу врача от расписания, регистратуры и условий клиники.
Не делайте выводов о компетентности на основании одного лишь ожидания или манеры общения. Если вы описываете результат лечения, уточните, что это ваш индивидуальный опыт. Не советуйте читателям начинать, отменять или изменять лечение по отзыву.
Сформулируйте замечания корректно
При спорной ситуации изложите события по порядку: что было сказано, какие действия последовали и чем завершилось обращение. Избегайте обвинений, если у вас нет подтверждённых оснований. Перед отправкой удалите номера медицинских документов, телефоны и другие данные, по которым можно идентифицировать пациента. Конкретный и сдержанный текст будет полезнее эмоциональной оценки без контекста.